Política de entrega e reembolso

Versão: 16/01/2024

Antes de utilizar o(s) nosso(s) Serviço(s), leia atentamente esta Política de Entrega e Reembolso.

1. Definições e interpretações

Nesta Política de Entrega e Reembolso, utilizamos, entre outros, os seguintes termos:

  • Conta:

Conta criada por Si para utilizar as funcionalidades do Serviço e/ou Produto ou partes do Serviço e/ou Produto.

  • Empresa: (“a Empresa”, “Nós”, “Nosso” ou “Nossos”)
  • Produto(s):

Trata-se dos itens, bens e/ou serviços digitais exibidos, listados e/ou oferecidos pelo vendedor para venda através ou no site.

  • Serviço(s):

Estas são todas as funções disponíveis no Website e fornecidas a Si pela Empresa.

  • Sítio Internet:

É o site https://skinmarketexpress.com/.

  • Você (“Seu”, “Seus”, “Sua”, “Suas”, “Si”):

Refere-se à pessoa que compra qualquer Produto e/ou Serviço. Essa pessoa deve ter no mínimo 18 anos de idade e concordar com os termos dos Termos e Condições.  

2. Entrega

Assim que o pagamento do(s) Produto(s) for efetuado no Website, este será entregue na Sua Conta. O Website garante que receberá o(s) Produto(s) que pagou.

Normalmente, leva cerca 10 minutos a partir do momento do pagamento até que os Produtos sejam entregues na Sua conta. Todas as transações no site são realizadas através de redes de telecomunicações e de dados. Isso significa que o recebimento dos Nossos Produtos, ou vice-versa, pode ser atrasado ou impedido por fatores que afetam os provedores de serviços relevantes e outras partes envolvidas.

Não seremos responsáveis por atrasos que estejam fora do Nosso controlo. Se a entrega se atrasar por esse motivo, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e tomaremos medidas para minimizar o impacto do atraso.

3. Reembolso

Os nossos Produtos são considerados conteúdo virtual (digital) e não podem ser cancelados após a transação ser efetuada.

Para evitar qualquer problema ou confusão, só deve confirmar a receção do Seu pedido após ter verificado cuidadosamente se os Produtos recebidos correspondem à descrição destes e se estão em boas condições de funcionamento. Quando confirmar a receção do seu pedido, isso significa que está satisfeito com a Sua compra e a transação será então finalizada e o pagamento será enviado para a Empresa. Não serão concedidos reembolsos a encomendas concluídas e finalizadas.

Se Você não recebeu os Produtos ou estes estavam corrompidos quando os recebeu, entre em contacto com a Nossa equipa de apoio em [email protected]. Se outra pessoa utilizou as Suas informações de pagamento para comprar Produtos sem o seu consentimento, contacte-nos imediatamente. Iremos investigar o caso e, se os fundos ainda estiverem no Nosso sistema, emitiremos um reembolso.

4. Atualizações a esta Política de Entrega e Reembolso

Poderemos ocasionalmente atualizar esta Política de Entrega e Reembolso, e iremos notificá-lo de quaisquer alterações significativas publicando a nova Política de Entrega e Reembolso nesta página. A data na parte superior da Política de Entrega e Reembolso será atualizada para refletir a data das alterações mais recentes.

Encorajamo-lo a rever esta Política de Entrega e Reembolso periodicamente para se manter informado sobre como estamos a proteger os dados pessoais que recolhemos de Si. A versão mais recente da política estará sempre disponível nesta página.

5. Entre em Contacto Connosco

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Entrega e Reembolso, ou se quiser fazer uma reclamação, pode entrar em contacto connosco por e-mail para [email protected] ou visitando o Nosso Website em https://skinmarketexpress.com/. Responderemos às Suas questões o mais rapidamente possível e faremos o Nosso melhor para resolver quaisquer problemas que possa ter.

6. Comunicação da Nossa Parte

Podemos, de tempos em tempos, enviar-lhe por e-mail avisos importantes sobre Nós, desde que tenhamos os Seus detalhes de contacto (se, por exemplo Você tiver uma Conta). Tais avisos devem estar relacionados com assuntos incluindo, mas não limitados a) alterações de Serviços e/ou Produtos; b) alterações a estes Termos e Condições; c) alterações à Sua Conta. Nunca lhe enviaremos e-mails de marketing de qualquer tipo sem o seu consentimento. Se der esse consentimento, pode optar por deixar de os receber a qualquer momento.

7. Lei e Jurisprudência

Estes Termos e Condições, bem como a relação entre Você e Nós, serão regidos e interpretados de acordo com a lei.

Se Você for um consumidor, qualquer disputa, controvérsia, processo ou reivindicação entre Você e Nós relacionados com esta Política de Entrega e Reembolso, ou a relação entre Você e Nós (seja contratual ou não) estará sujeito à jurisdição dos tribunais.